Політика відшкодування
- пакунок.
Політика повернення
Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою. Якщо з будь-якої причини ви цього не зробили, перегляньте нашу політику повернення нижче.
1. Вікно повернення :
- Ми приймаємо повернення протягом 30 днів після покупки невикористаних, нерозкритих продуктів в оригінальній упаковці.
- Пізнє повернення: у поверненні через 30 днів може бути відмовлено або стягнуто комісію за поповнення запасів.
2. Право на повернення :
- Щоб мати право на повернення, товар має бути невикористаним, у тому самому стані, у якому ви його отримали, і в оригінальній упаковці.
- Відкриті або використані речі поверненню не підлягають.
3. Процес повернення :
- Щоб ініціювати повернення, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою sales@adellai.com, вказавши номер свого замовлення та причину повернення.
- Ми надамо інструкції, як повернути нам ваш продукт.
- Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого повернення.
- Повернення зазвичай обробляється протягом 3-5 робочих днів після отримання посилки.
- У разі схвалення ваше відшкодування буде оброблено, а кредит буде автоматично застосовано до вашого початкового способу оплати протягом 5-7 робочих днів.
5. Вартість доставки для повернення :
- Ви самі несете відповідальність за сплату витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається.
- Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування.
- Відмова в доставці: якщо клієнт відмовляється від доставки, він несе відповідальність за всі витрати на доставку, які будуть вираховані з відшкодування.
- Замовлення можна скасувати протягом однієї години після їх розміщення, якщо вони не були відправлені.
- Ви також можете надіслати нам електронний лист на адресу sales@adellai.com, щоб отримати допомогу щодо скасування або змін до відправлення замовлення.
- Ми замінюємо товари, лише якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібен обмін, зв’яжіться з нами за адресою sales@adellai.com .